Prodotti acquistati presso l'Akyga Store
- I prodotti a marchio Akyga acquistati presso l'Akyga Store godono di una garanzia di 24 mesi.
- Il prodotto difettoso deve essere consegnato con la prova d'acquisto e il numero di serie. Questa operazione deve essere effettuata autonomamente, di persona o tramite corriere.
- La garanzia copre i danni derivanti da difetti strutturali del prodotto.
- La garanzia non copre i difetti causati dall'inosservanza delle istruzioni per l'uso, dalla mancata manutenzione, dall'errata installazione da parte dell'Utente, nonché dai danni intenzionali al prodotto (ad esempio, in seguito all'apertura, all'intervento di persone non autorizzate).
- Ogni prodotto pubblicizzato deve essere completo; in caso di presentazione di un prodotto incompleto, il reclamo può essere respinto.
- Qualsiasi modifica al prodotto può essere effettuata solo da una persona autorizzata. Deve essere confermata da firma e timbro.
Prodotti acquistati da distributori
Prima di segnalare un difetto del prodotto, leggere i termini e le condizioni del negozio in cui è stato acquistato il prodotto. Tutti i reclami relativi ai prodotti Akyga devono essere presentati esclusivamente al luogo di acquisto.
Supporto tecnico - verifica guasti
Prima di inviare un reclamo, ti consigliamo di contattare il dipartimento di supporto tecnico utilizzando il modulo di contatto.
I nostri consulenti aiuteranno a risolvere il problema in remoto o confermeranno la necessità di presentare un reclamo.
Contatti dal lunedì al venerdì tra 8:00 - 16:00.