• Dove acquistare i prodotti Akyga®?

I nostri prodotti a marchio sono disponibili nella maggior parte dei negozi online e presso i distributori autorizzati.

  • Quale periodo di garanzia copre i prodotti Akyga®?

Tutti i nuovi prodotti Akyga® sono coperti da una garanzia di 24 mesi. Ciò non si applica ai condensatori e alle batterie che non sono garantiti a causa delle specifiche del prodotto.

  • A che ora vengono elaborati i reclami?

I reclami vengono riesaminati su base regolare e implementati entro pochi giorni. Tuttavia, va tenuto presente che le procedure di assistenza sono una questione individuale di ciascun distributore o negozio e pertanto possono differire leggermente. Di solito, l'elaborazione e la sostituzione o la riparazione richiedono da 5 a 7 giorni lavorativi. Le informazioni di base da fornire quando si invia un prodotto per assistenza è fornire il numero di serie del prodotto e descrivere il tipo di errore.

  • Come e dove presentare un reclamo?

Informazioni dettagliate sui reclami sono disponibili nella scheda Garanzia.

  • Come posso contattarti?

I nostri consulenti possono essere contattati tramite il modulo di contatto, proveremo a rispondere in modo molto completo e nel più breve tempo possibile.

  • In quale imballaggio vengono spediti i prodotti?

I nostri prodotti sono confezionati in scatole collettive e unitarie realizzate principalmente in cartone biodegradabile, riducendo la quantità di riempitivi di plastica. Tutti gli imballaggi sono prodotti con l'obiettivo di proteggere l'ambiente. Maggiori informazioni sulla confezione sono disponibili nella pagina dedicata alla protezione dell'ambiente.

  • Come scegliere un adattatore per laptop / notebook?

Hai riscontrato un problema con la scelta di un alimentatore? - Benvenuto nel nostro finder di compatibilità. Se il modello che ti interessa non è nell'elenco, ti preghiamo di contattarci, ti aiuteremo a trovare l'alimentatore giusto.

  • Come scegliere un alimentatore per un computer desktop?

Se stai cercando un alimentatore per il tuo computer, ma non sai di quale modello hai bisogno, ti preghiamo di contattarci. Siamo felici di aiutare.

  • Come scegliere un alimentatore per una bici / scooter / skateboard elettrico?

Non sai quale adattatore è adatto al tuo veicolo elettrico? Contattaci.

  • Il mio modello non si trova nel browser di compatibilità del laptop. Cosa fare?

Contattaci tramite il modulo di contatto e comunicaci quale modello di notebook manca nel nostro database.

  • Qual è la differenza tra gli alimentatori serie Basic, PRO e Ultimate?

La serie BASIC è una linea dedicata di alimentatori per la configurazione di computer desktop standard, i cui requisiti attuali sono adeguati ai parametri indicati nelle targhette dei dati tecnici.

La serie PRO è progettata per la configurazione di computer con un maggiore consumo di energia. Questi sono componenti per l'assemblaggio di set di computer più complessi.

La serie ULTIMATE è una linea di alimentazione ad alte prestazioni che soddisfa i massimi requisiti hardware. Tutti gli alimentatori di questa serie soddisfano i requisiti della norma 80+ e sono caratterizzati da una maggiore stabilità. Questi sono componenti per l'assemblaggio di set di computer.

  • Cosa significa dire che il prodotto che sto cercando è nella sezione EOL / Prodotti più vecchi?

Dopo la distribuzione, ogni prodotto viene spostato nella sezione Prodotti precedenti. Allo stesso tempo, tutte le informazioni disponibili sulla scheda del prodotto, come foto, manuale dell'utente o scheda del catalogo, rimangono disponibili sui nostri server. Significa anche che non è più possibile acquistare un prodotto del genere.

  • Cosa vuol dire che il prodotto che sto cercando non è nella pagina?

Grazie all'introduzione della piena trasparenza del prodotto sulla sua scheda prodotto, abbiamo molto lavoro da fare per introdurre prodotti più vecchi nel sito. Appariranno gradualmente nella sezione EOL / Prodotti precedenti, quindi se il prodotto non è attualmente sul sito, apparirà sicuramente in un secondo momento.